Поддержка и развитие

Дирекция развития компании Alente — это немножко больше чем просто клиент-менеджеры. Это дружный коллектив, основная задача которого — помощь нашим клиентам в развитии их бизнеса и привлечении на сайт новых посетителей.

Просто выполнять оговоренный объем работы за определенный тариф — это не для нас! Мы считаем, что необходимо проникнуться духом каждого клиента, понять его потребности. Ведь только в этом случае мы сможем качественно выполнить свою работу.

Поддержка и развитие

В своей работе мы руководствуемся принципами:

  • инициативы, защищая ваши интересы даже перед вами, до последнего отстаивая оптимальный вариант решения задачи;
  • прозрачности, благодаря которому вы всегда знаете, за что платите;
  • доступности, оперативно реагируя на все запросы;
  • благодарности за тот опыт, что мы получаем, сотрудничая с вами.

Почему я люблю свою работу?

Два года назад мой ответ отличался от того, что я чувствую сейчас. Тогда меня привлекала IT-сфера: я в ней как рыба в воде, сайты, технологии — меня это завораживало.

Мой ответ сейчас — люди. Я обожаю свою команду, прикипаю к каждому члену нашей рабочей семьи. Мы как муравьи: делаем, бегаем, суетимся, иногда хаотично, неслаженно и непонятно, но муравейник строится и растет. :) Всех нас объединяет тяга к web-миру. Иногда ссоримся, недопонимаем друг друга — но мы невероятно открыты, мы говорим, что чувствуем, мы не таим внутри себя злобу, высказываем, ругаемся, извиняемся и миримся. Мне кажется, у нас скоро будет коллективный разум на всех, так как уже друг за другом завершаем мысль, звоним, когда о нас подумали, одновременно приступаем к мозговому штурму одной и той же задачи. :) Я стараюсь быть внимательным руководителем-другом, который прислушается, поможет, выручит, прикроет и защитит. И стараюсь быть полезной для директора и вкладывать свою каплю в развитие компании.

В чем-то я строгий руководитель, а где-то, наоборот, слишком мягкий. Наверное, невозможно найти золотую середину, которая устроит всех на 100%, но главное — чтобы колебания были небольшие. В жизни мне тяжело даются слова благодарности кому-либо, поэтому, наверное, моя команда редко слышит от меня те самые слова, но я все же надеюсь, что нутром все чувствуется.

К людям так же относятся и наши клиенты. Как же мне нравится развиваться и расти вместе с клиентом, когда мы друг от друга берем лучшее и искореняем плохое! И, взявшись за руки, идем вверх и постигаем новые вершины. Когда ты доверяешь клиенту, а он доверяет тебе, то получается такой невероятно крепкий и теплый тандем.

Виктория Ярошенко
Виктория Ярошенко Руководитель дирекции развития

Меня зовут Елизавета, и я из Alente! Для плодотворной работы очень важно наладить постоянный диалог с клиентом. Мне многое предстоит узнать, я люблю учиться чему-то новому. Я с интересом отношусь к каждому проекту, мне нужно полностью погрузиться в суть, чтобы лучше понимать, как и в каком направлении двигаться дальше. Я всегда стараюсь выполнять задачи заблаговременно, это дает мне уверенность. Внимательно отношусь к происходящим ситуациям и незаметным деталям, не хочу пропустить важные моменты. Я веду активный образ жизни, не могу просто сидеть на месте. По своей натуре я впечатлительный человек, меня могут привести в восторг, казалось бы, обычные вещи. Я максимально открыта для работы с новыми людьми, не стесняюсь задавать вопросы и с радостью приду на помощь. Мне нравится общаться с людьми и помогать им, считаю, что для продуктивной работы должны быть доброжелательные и доверительные отношения. Я, в свою очередь, постараюсь сделать совместную работу максимально эффективной. Считаю, что в сегодняшнем мире важно быть подвижным и гибким во всех сферах, нужно уметь правильно подстраиваться под ситуацию и идти в ногу со временем. Я очень рада, что с Alente у меня есть возможность развиваться в той сфере, которая мне нравится. И я помогаю своим клиентам продвигаться в их сферах. Каждый человек должен найти дело всей своей жизни, чего и желаю всем своим клиентам!

Елизавета Расторгуева
Елизавета Расторгуева Менеджер отдела развития

Я люблю своих клиентов и забочусь о них, как о родных. :) Знаю все о возможностях и услугах, предоставляемых нашей компанией, и стараюсь оказать всяческое содействие клиенту с целью поддержки и развития его бизнеса.

Уже более 7 лет я работаю в Alente с дилерами автобрендов, общаюсь напрямую с маркетологами компаний. Я всегда в курсе цен и новинок в модельном ряду каждого конкретного бренда, знаю обо всех спецпредложениях, представленных у импортера марки. Стараюсь предугадывать желания — зачастую обновления вносятся еще до того, как клиент за ними обратился, так как за время сотрудничества с автобрендами появилась уверенность в том, что я делаю, и знание требований к дилеру.

Ответственно отношусь к работе. Прежде чем что-то ответить клиенту, ставлю себя на его место и стараюсь понять, что требуется сделать и для чего. Я считаю, моя главная особенность в профессиональной сфере — это скорость, я всегда очень оперативно стараюсь решить любую задачу, так как понимаю, что время — это деньги. А деньги моим клиентам никак нельзя терять. :)

Лилия Алекса
Лилия Алекса Менеджер отдела развития

Моя работа очень разная, и нужно уметь быстро переключаться между задачами и быть мобильной во всем. Мой ритм жизни очень динамичный везде — дома, на отдыхе и на работе. Я люблю говорить, люблю видеть того, с кем говорю. Зачастую вопросы, требующие оперативного рассмотрения, предпочитаю решать в телефонном режиме, но если вопрос требует личной встречи, то с удовольствием на нее поеду. Я экстраверт, достаточно эмоциональна, настоящая во всем (такова моя природа), могу по-человечески разволноваться или расстроиться и даже в чем-то разочароваться (хотя менеджерам такое поведение не свойственно). Но мои клиенты знают, что я с ними предельно честна во всем. Я пока знакома не со всеми тонкостями индустрии продвижения и маркетинга, но, если мне поступит запрос от клиента, я обязательно изучу вопрос настолько глубоко, насколько мне позволит мое сознание, и дам максимально развернутый ответ. Я не против теплых отношений с клиентами, если вы любите лошадей и природу, мы с вами волей-неволей минутку, но поболтаем об этом. :)

Если отношения с клиентом на положительной ноте и если официозности не слишком много, задачи решаются быстрее — просто потому, что вам проще мне позвонить и попросить, а я с легкой руки решу вопрос быстрее обычного. Я считаю, что атмосфера — это один из неотъемлемых критериев успешных и продолжительных отношений. С заботой о вас, ваша Любовь.

Любовь Коломеец
Любовь Коломеец Менеджер отдела развития

Иногда для достижения каких-либо целей продуктивнее довериться профессионалу. Здесь важно, чтобы сотрудничество было максимально комфортным для обеих сторон. Поэтому я нахожу индивидуальный подход к каждому клиенту. Уверена, что успех моей работы заключается в проактивной позиции и знании всех деталей каждого проекта.

Если вы на «ты» с современными технологиями продвижения и интернет-маркетинга, то, я уверена, сотрудничество будет интересным. Нам будет что обсудить на рабочей встрече за чашечкой кофе, мы сможем оценить результаты и стратегию работ.

Ну, а если вам не так просто ориентироваться в «интернетах» — я именно тот человек, которому вы сможете доверить развитие своего интернет-проекта с уверенностью в отдаче и результативности. Имею опыт работы с абсолютно различными сферами бизнеса и смогу ввести вас в курс интернет-развития, разъяснив все тонкости и нюансы.

Уверена, что мы подружимся!

Дарья Веремеенко
Дарья Веремеенко Менеджер отдела развития

Дирекция развития компании Alente предоставляет своим любимым клиентам услуги по:

  • технической поддержке и сопровождению сайтов;
  • SEO-продвижению;
  • контекстной рекламе;
  • таргетированной рекламе.

Поддержка и сопровождение

Чтобы ваш сайт работал бесперебойно, мы позаботимся о технической поддержке, осуществляя:

  • контроль за стабильной работой сайта;
  • своевременную оплату хостинга;
  • защиту от взлома и вирусов;
  • подключение и настройку новых модулей;
  • добавление/удаление разделов или страниц.

Поддержка и сопровождение включают также целый ряд маркетинговых мероприятий, от глубокой аналитики вашего сайта и бизнес-процессов до конкурентного анализа.

За каждым проектом закрепляется свой клиент-менеджер, который досконально изучает те продукты и услуги, которые продает, и, конечно же, знает ваш сайт вдоль и поперек. Это позволяет нам предлагать новые решения, повышающие эффективность и прибыльность вашего бизнеса.

SEO-продвижение

По статистике, более 80% пользователей просматривают лишь первые 2 страницы, которые выдает по набранному запросу поисковая система. Что это значит? Чем дальше от начала списка выдачи находится ваш сайт, тем меньше на него придет потенциальных клиентов. Задача SEO-продвижения — обеспечить попадание вашего сайта именно на эти две страницы.

SEO-продвижение — это большой блок задач, который включает:

  • аудит ресурса и его конкурентов;
  • разработку стратегии продвижения;
  • устранение недостатков сайта специалистами нашей команды или сотрудничество с разработчиками сайта;
  • при необходимости — добавление нового функционала;
  • составление семантического ядра (подбор запросов для продвижения);
  • распределение запросов по существующим страницам или создание новых релевантных (подходящих) страниц;
  • написание, согласование и размещение уникального, информативного и продающего контента;
  • корректное заполнение метатегов и правильное форматирование текста страниц;
  • разработку и организацию схемы внутренней перелинковки.

Контекстная реклама

Это баннерные или текстовые объявления, которые показываются пользователю на страницах поисковых систем и сайтах партнеров в зависимости от его поисковых запросов.

Главное отличие и плюс контекстной рекламы: пользователь сам заинтересован в том, чтобы найти ваш товар или услугу. Задача же рекламного объявления — дать понять пользователю, что ваше предложение особенное, и привести его на ваш сайт.

Таргетированная реклама в социальных сетях

Вспомните, как часто нам приходится смотреть надоедливо всплывающую рекламу. Согласитесь, что ничего, кроме раздражения, она не вызывает. А раздражение это, между прочим, переносится и на рекламируемые товары или компании.

Таргетированная реклама в соцсетях («ВКонтакте», Facebook, «Инстаграм») совсем другая. Ее видят только те, кому она действительно нужна. А значит — она приводит на ваш сайт только лояльных потенциальных клиентов.

Хотите, чтобы ваш сайт был современным, удобным, эффективным и приводил к вам новых клиентов? Хотите получать не только хороший результат, но и хорошее отношение? Тогда вам в дирекцию развития компании Alente!

Поддержка и развитие сайтов

Оставить заявку