Цели
ONDUTISS — это бренд строительных плёнок и монтажных лент компании «ОНДУЛИН», пользующийся заслуженной популярностью среди профессионалов-строителей. Раньше эти материалы были представлены на общем сайте компании, но со временем возникла необходимость посвятить им отдельный ресурс.
В мае 2022 года специалисты нашего агентства начали разработку сайта ONDUTISS. Сайт не предназначен для продаж, это, скорее, поддерживающий инструмент — база знаний, где можно:
найти исчерпывающую информацию об ассортименте и свойствах конкретных продуктов,
узнать рекомендуемую розничную цену материалов
ознакомиться с обзорами и инструкциями по монтажу,
рассчитать необходимое количество материалов,
узнать, где находится ближайший дилерский центр или магазин, и связаться с ним.
Такой ресурс позволяет сформировать имидж компании, популяризировать бренд и повысить лояльность покупателей.
Задачи
С января 2023 года и по настоящее время мы занимаемся его доработкой и поисковой оптимизацией. Так как продажи через сайт не ведутся, то и оценивать качество нашей работы приходится не как обычно — по количеству лидов и заявок, а с помощью косвенных признаков.
Мы анализируем:
посещаемость страниц с калькулятором расчета пленок,
количество скачиваний pdf-файлов,
поисковый трафик.
Виды и этапы работы
SEO-продвижение
Ежемесячно SEO-специалисты проверяют позиции в специализированном сервисе и оценивают динамику изменений, ищут ошибки в Я.Вебмастере и Google Search Console, локализуют их, проверяют показатели Метрики – работоспособность счетчиков и динамику трафика. Это планомерная рутинная работа, которая, тем не менее, приводит к видимым результатам.
Периодически возникает необходимость в других действиях — например, в пересмотре семантического ядра. Эта процедура позволяет держать целевые запросы в актуальном состоянии, находить новые запросы и отсеивать уже ненужные, устаревшие ключи
Доработка сайта
Это гораздо более творческий процесс. Специалистам нашего отдела разработки за прошедшие полтора года приходилось решать самые разные ситуации. Рассмотрим их поэтапно.
1. С января по март 2023 года.
Первые месяцы после сдачи сайта мы отрабатывали уже сформировавшиеся запросы на внесение изменений от клиента, вносили последние изменения в вёрстку, отрисовывали иконки новых форматов файлов на карточках товаров, внедряли эти иконки, настраивали редиректы со ссылок на QR-коды, которые клиент распечатывал на бумажных каталогах, корректировали уровни вложенности адресов. Кроме того, мы дорабатывали лайтбокс – чтобы при клике по изображению на карточке товара оно увеличивалось, а также делали интерактивные точки, чтобы при наведении на них пользователь мог сориентироваться, на какой конкретно узел конструкции он смотрит.
2. С апреля по июнь 2023 года
В это время клиент обновил свою ассортиментную базу, загрузил новые товары, и нам нужно было настроить редиректы со старого на новый ассортимент, чтобы те пользователи и дилеры, которые работали ещё по старому ассортименту, могли сразу же автоматически переходить на новый. Попутно приходилось разбираться с проблемами загрузки логотипа, корректировать макеты и верстку каталожных страниц, а также перенастраивать деплой на сервере – то есть делать так, чтобы выгрузка обновлений от разработчиков не влияла на скорость загрузки сайта.
Оба этих периода в целом характеризовались ростом количества целевых действий — скачиваний pdf и использований калькулятора материалов. В строительном бизнесе есть четко выраженная сезонность, при этом даже в «низкий сезон» наши показатели были выше показателей по прошлому году. В среднем количество скачанных файлов с февраля по июнь 2023 года росло на 17% каждый месяц, и если в феврале было скачано 527 файлов, то в июне уже 839. То же самое с использованием калькулятора – от месяца к месяцу рост составил в среднем 34%. В итоге показатели июня выросли примерно вдвое по отношению к показателям февраля. Поисковый трафик рос на 15% в месяц, и если в феврале было чуть более 2 700 посетителей, то в июне их было уже больше 4 500.
3. С июля по сентябрь 2023 года.
Здесь мы работали с автоматической загрузкой магазинов на сайт, увеличением максимального размера прикрепляемых архивов, мелкими правками. Также корректировали отображение телефонов для разных геопозиций, добавляли новый товар в функционал калькулятора.
На этом этапе показатели росли примерно в том же темпе, что и на предыдущей стадии.
4. С октября по декабрь 2023 года.
С октября начался активный период работы над парсингом отзывов. Заказчик хотел, чтобы оставленные на определенных площадках отзывы автоматически «подтягивались» в админку сайта, а затем контент-менеджер модерировал бы их, редактировал, переводил на другие языки, разносил по нужным разделам и публиковал. Это была наша основная задача на осень.
Также мы доработали и расширили функционал калькулятора. Пользователю часто нужны материалы для разных конструкций – стен, перекрытий, кровли. Раньше результат расчета по каждой конструкции размещался на отдельной вкладке, и суммировать их нужно было самостоятельно. Сейчас же мы свели все расчеты на одну вкладку, по которой пользователю сразу видно сколько всего плёнки или монтажных лент нужно купить, чтобы закрыть свои потребности.
Поздней осенью и зимой в строительном бизнесе наблюдается затишье. И несмотря на то, что регулярные работы со стороны техподдержки и SEO-продвижения сайта были сделаны отлично, показатели достижения целей осенью немного просели. Однако уже в декабре цифры снова начали расти.
5. С января по март 2024 года.
В этот период мы провели аудит юзабилити и конверсии и по его результатам внесли правки в мобильную версию сайта. Также продолжалась работа по отладке парсинга отзывов. Это довольно тонкий процесс – нужно подстраиваться под разные площадки, и если хотя бы на одном из сайтов-отзовиков что-то изменится, то логика парсинга не сработает и придется исправлять ситуацию вручную.
Кроме того, мы начали работу с разделом «Школа Профи» и теперь у маркетолога клиента есть возможность вносить в этот раздел все мероприятия, которые их компания проводит для профессионалов-строителей.
Сложности, с которыми столкнулись при разработке
В первые месяцы обнаружилось, что сервер клиента был очень медленным, и сайту пришлось переезжать.
Перспективы и планы на будущее
На горизонте ближайших месяцев — реорганизация логики подбора и расчёта плёнок. Оказалось, что нынешний калькулятор может быть слишком сложным для неподготовленных пользователей, и со стороны заказчика появилась инициатива по его переработке и упрощению. Это предполагает большую и логически сложную доработку одного из ключевых разделов сайта и занимает большое количество ресурсов — времени, сил и внимания. Этап дизайна уже практически закончен, летом обновленный калькулятор будет запущен в разработку.
В летний строительный сезон и результаты продвижения планомерно растут. Несмотря на то, что план по целям мы выставляем с учетом сезонности, нам каждый раз удается достичь и даже перевыполнить их.
Заключение
После внесения изменений и доработок, сайт стал более полно отвечать на запросы посетителей. Сейчас он представляет собой эффектную витрину товаров с хорошо проработанным функционалом. Работа продолжается, и результаты с каждым месяцем радуют нас все больше.
Обсудить проект
