Бизнес-страшилки. Как управлять страхами, если ты управляешь компанией?

Согласно исследованиям, приблизительно 75% компаний терпят фиаско в течение первых 10 лет своего существования. Учитывая это, согласитесь, вполне логично, что каждый предприниматель в той или иной мере испытывает страх неудачи.

Время интересных историй

На одной из встреч с клиентом мы обсуждали новый тип контента для его аккаунтов в социальных сетях. Забегая вперед, отмечу, что речь не шла о революционно-провокационных вещах, — всего лишь добавление новых «фишечек» в привычное для подписчиков информационное полотно. Однако, несмотря на неподдельный интерес к предложению, клиент отказался от нового контента со словами «боюсь, что наши подписчики просто не поймут его».

Ни приведенная положительная статистика, ни отсылки к аккаунтам крупных брендов, которые уже взяли новые технологии на вооружение, не смогли изменить мнение клиента — «наши подписчики привыкли к вот такому формату, а вдруг что-то новое их отпугнет?». И, пожалуй, отчасти я соглашусь с ним: да, действительно, такой риск есть. Но, с другой стороны, а что если из-за своего страха он упустил возможность не только повысить лояльность уже существующих подписчиков, но и привлечь большой пул новых?

Страх потери клиентов, вложений или репутации вполне закономерен. Но, наверное, этим успешные бизнесмены и отличаются от остальных — им хватает храбрости не идти на поводу у страха, а управлять им. Хотите научиться так же? Тогда этот пост написан как раз для вас:)

Страх финансовых потерь/разорения

Если у вас есть бизнес, вы, скорее всего, тесно знакомы с этим страхом. Он становится верным спутником каждого бизнесмена начиная с самого стартапа, не важно, владеете вы бизнесом стоимостью 10 тысяч рублей или 10 миллионов. Основной аргумент в пользу страха — «только 15 компаний из 100 выживают, остальные становятся банкротами».

Да, с этой статистикой не поспорить, но, как отмечают бизнес-аналитики, во многом причина кроется в «излишне оптимистичном» настрое владельцев стартапов. Поэтому самый простой способ управлять этим страхом — осмысленные вложения. Составляйте подробный бизнес-план, закладывайте в него возможные риски, вкладывайте в бизнес разумные и осмысленные деньги с учетом его задач и ваших финансовых возможностей.

В конце концов, если новая технология, товар или услуга требуют вложений на сумму, которая вгоняет вас в дрожь, — просто пересмотрите свой план. Вполне возможно, что изначально устрашающее предложение принесет колоссальную прибыль.

Страх не справиться с задачей/проектом

Как бы хороши вы ни были, рано или поздно вы облажаетесь. Лично я не знаю ни одного бизнесмена, который бы не ошибался, а вы? Получается, что поражение — это часть любого бизнеса, возможно, отказы и провалы и не вызывают положительных эмоций, зато они воспитывают упорство. Да и, в принципе, лично наступая на грабли, вы крепче усваиваете урок.

Главный ключ к управлению этим страхом — философское отношение к собственным неудачам. Да, вы не можете быть всегда успешным, но это же правило работает и в обратную сторону — если вы облажались вот с этим проектом, нет никаких гарантий, что это повторится и с другим. Негативный опыт — тоже опыт, просто учитывайте его, приступая к новому проекту или задаче.

Страх, что ты недостаточно хорош/талантлив

Это круто, если, приступая к новым проектам, вы можете реально оценить свои компетенции и при необходимости подтянуть необходимые навыки. Но, судя по отзывам наших клиентов (таких же, как вы, предпринимателей), состояние «абсолютной готовности» — недостижимый миф. Дело в том, что процесс обучения бесконечен: пока вы осваиваете одну технологию, появляется новая — более совершенная. Да и кто сказал, что есть предел совершенству? Например, вы в курсе, что руководство компании Google считает свое детище бета-версией?

Страх, что идея на самом деле не так уж и хороша

Этот страх отчасти вытекает из предыдущего — неуверенность в себе и в своих силах может распространяться и на идеи, которые вы генерируете. Субъективная оценка редко бывает корректной. Отлично, если вы можете конструктивно взглянуть на идею и оценить самостоятельно все ее плюсы и минусы.

В противном случае попросите 2–3 людей, которым вы доверяете и которые разбираются в этой сфере, прокомментировать вашу идею. Обнаруживая проблему, старайтесь найти ее конкретное решение. Если в результате ваша бизнес-идея окажется плохой, вы всегда можете переключиться на что-то новое. Многие бизнес-тренеры отмечают, что важно не зацикливаться: если план не работает — двигайтесь дальше.

Ах да, и для тех, кто боится, что их идеи, напротив, очень хороши и все остальные только и ждут возможности украсть их, поэтому ни в коем случае — никогда-никогда! — нельзя обсуждать их с другими людьми. Помните, что сама по себе идея ничего не стоит, зато реализованный проект может принести очень много денег. И если вам не хватает компетенций оценить идею, вы можете либо поступиться своими принципами и заработать на ней, либо продолжать играть в господина Плюшкина.

Страх принятия решений

Кто-то считает, что этот страх появляется в нас еще в глубоком детстве, когда родители поощряют привычку не решать самостоятельно проблемы, а поступать «как все». Кто-то говорит, что подобное поведение — коварнейшая попытка подстраховаться, чтобы в случае провала не оказаться виноватым. Но, увы, чаще такая стратегия причиняет огромные неудобства и самим предпринимателям — из-за постоянных проволочек и сомнений они упускают огромное количество возможностей и становятся зависимыми от окружения или даже суеверий.

Победить этот страх поможет корректировка отношения к принятию решений. На самом деле это не ключевой момент успеха или неуспеха всего проекта. «Правильный» выбор — всего лишь теория, ведь никто не знает, что случилось бы при реализации другого варианта. И если даже вы ошибетесь и примете решение, которое приведет к потерям, вряд ли кто-то поставит вам это в укор — в конце концов, это ведь ваш бизнес:)

Резюмируем

Испытывать страх, управляя компанией, — нормально. От успеха бизнеса зависит и ваша личная финансовая независимость, и благополучие команды и клиентов. Поэтому храбрость для предпринимателей — это не отсутствие страхов, а способность продолжать вести бизнес, несмотря на них.

Вот несколько советов, которые помогают оставаться «храбрым»:

1. Делайте осмысленные вложения, исходя из задач бизнеса и ваших финансовых возможностей. А также не забывайте учитывать риски — излишне позитивный настрой так же губителен, как и излишне пессимистичный.
2. Если однажды вы не справились с определенной задачей, не стоит ставить на себе крест. Приступая к аналогичному проекту во второй раз, вы уже владеете неоспоримым преимуществом — опытом.
3. Совершенствовать себя — здорово. Но этим можно (и нужно) заниматься не только до старта проекта, но и во время. А вот абсолютно готовым к запуску бизнеса вы не будете никогда.
4. Рассматривайте свои идеи с разных сторон (и плохие, и хорошие), если не получается сделать это самостоятельно — попросите специалистов из нужной сферы прокомментировать ваш план. Не стоит сразу же отказываться от проектов либо, напротив, зацикливаться на них.
5. Невероятно, но факт: ваш бизнес — ваша ответственность. Имейте смелость принимать решения самостоятельно, даже если иногда это очень непросто. Мы верим, что каждый из вас способен на это, — ведь каждый предприниматель знает статистику «выживаемости» бизнеса, а значит, он изначально имеет смелость пойти по этому сложному, но захватывающему пути.