90 обращений за месяц: как мы связали сайт, поиск, карты и «ПроДокторов»

«Александрия» — клиника эстетической медицины в Чите с четырьмя специалистами и почти пятнадцатилетней историей. До начала проекта у клиники не было сайта и системы привлечения новых пациентов.

«Либо мы начнём что-то менять, либо просто закроемся», — делилась с нами главный врач клиники.

В августе три управляемых канала — карты, органический поиск и «ПроДокторов» — принесли 90 обращений. Для города с населением около 330 тысяч человек это заметный поток: клиника перестала зависеть только от рекомендаций, социальных сетей и повторных визитов.

Клиника много лет работала за счёт постоянных пациентов и рекомендаций. Новых обращений становилось меньше, а продвижение не давало собственнику ясного ответа, какой канал действительно приводит людей.

Нужно было не запустить одну рекламную кампанию, а создать основу, которая охватывает пациента в момент выбора: в поиске, на картах, на сайте и на медицинской площадке.

Новый сайт стал цифровой витриной клиники. Пациент может выбрать направление, разобраться в процедуре, познакомиться со специалистом, увидеть стоимость и записаться онлайн.

Мы внедрили онлайн-запись, подключили коллтрекинг и аналитику, чтобы клиника видела не только посещаемость, но и реальные обращения.

Как мы делали сайт и какой отзыв получили от руководителя клиники

В карточке врача собрали опыт, стоимость приёма, профессиональные фотографии, документы и понятный путь к записи. На страницах услуг объяснили результат, показания и следующий шаг без перегруженного медицинского языка.

69 дополнительных запросов вышли на первую страницу Яндекса. Ещё 12 запросов поднялись в первую тройку — туда, где клинику видят прежде всего.

В августе органический поиск дал 175 переходов и 16 обращений. Конверсия составила 9,1%: примерно каждый одиннадцатый посетитель связался с клиникой.

В июне через Яндекс Карты и 2ГИС пришли 30 новых человек, а в августе — уже 62. Рост за два месяца составил 107%.

Мы подготовили полноценные серии, которые помогают человеку выбрать: акции, специалистов, процедуры, результаты «до/после» и пошаговые маршруты до клиники.

«Александрия» перешла от продвижения без единой системы к нескольким связанным каналам привлечения. Сайт отвечает на сформированный спрос, карты приводят людей рядом с клиникой, а «ПроДокторов» помогает сравнить специалистов и решиться на запись.

Главное для собственника: результат выражен не только в позициях и просмотрах. В августе система дала 90 обращений, а созданные страницы, карточки, истории и рекламные материалы продолжают работать дальше.