Как небольшая клиника получила 41 обращение с «ПроДокторов» при бюджете 30 000 ₽ за месяц

За три месяца клиника не только протестировала новую площадку, но и получила управляемый канал: понятный бюджет, измеримые обращения, данные об оплатах и выводы по рекламным форматам.

«Александрия» — небольшая клиника эстетической медицины в Чите с четырьмя специалистами и почти пятнадцатилетней историей. До начала работы с «Аленте» у неё не было действующего сайта, отдельного маркетолога и устойчивой системы привлечения новых пациентов.

«Либо мы начнём что-то менять, либо просто закроемся», — делилась с нами главный врач клиники.

Первым этапом мы разработали для клиники сайт с понятной структурой услуг и врачей, онлайн-записью и аналитикой. Он стал центральной точкой цифровой системы, а следующим шагом было усиление каналов, в которых пациент сравнивает клиники и специалистов перед записью.

Как мы делали сайт и какой отзыв получили от руководителя клиники

Мы выдвинули гипотезу: сможет ли «ПроДокторов» стать самостоятельным источником первичных обращений при ограниченном бюджете и без предыдущего опыта продвижения на площадке?

Для косметологии важна не только видимость. Пациент оценивает конкретного врача: опыт, специализацию, документы, фотографии, отзывы, стоимость и манеру общения. Поэтому бюджет направили прежде всего на спецразмещение карточек врачей и профильной услуги «Косметология».

• оформили карточку клиники: контакты, адрес, услуги, фирменный стиль, фотографии и лицензию;

• заполнили карточки четырёх специалистов: фото, стаж, специализация, образование, сертификаты, стоимость и отзывы;

• добавили видеовизитки врачей, чтобы пациент мог познакомиться со специалистом до записи;

• загрузили более 300 цен и связали профиль с актуальными услугами;

• подключили интеграции для получения заявок и работы с отзывами;

• запустили спецразмещение врачей и услуги, а широкому баннеру отвели роль охватного формата.

За три месяца кампания принесла 41 обращение: оплаты от пациентов составили 165 415 ₽ — в 5,5 раза больше рекламного бюджета. Собрать такую аналитику до денег стало возможным благодаря нашей разработке — платформе окупаемости маркетинге «МедПрофит».

Расчётная стоимость одного обращения — около 732 ₽. Это отношение рекламного бюджета к количеству обращений: 30 000 ₽ ÷ 41. В расчёт не включена стоимость оформления профиля и сопровождения кампании.37 из 41 обращения пришли со спецразмещения

Спецразмещение карточек врачей и услуги «Косметология» дало 37 обращений — около 90% результата. Широкий баннер принёс четыре обращения и в большей степени работал на узнаваемость.

Для небольшой клиники это важный управленческий вывод: сначала стоит инвестировать в формат, который показывается рядом с конкретным выбором пациента. Охватный баннер полезен как поддержка, но при ограниченном бюджете не должен забирать основную долю вложений.

Продвижение работало не само по себе. До запуска рекламы профиль наполнили данными, которые помогают принять решение: лицензией, фотографиями клиники, услугами, ценами, отзывами и подробными карточками врачей.

Особенно важными стали видеовизитки специалистов. Для маленькой клиники это способ перенести личное доверие в цифровой канал: пациент заранее видит врача, слышит его и быстрее решается на первый контакт.

В результате рейтинг профиля вырос со 190 до 319 баллов — на 68%. Клиника поднялась на второе место среди косметологических клиник Читы в выдаче «ПроДокторов».

Подробнее о том, как мы работаем с продвижением клиник на «ПроДокторов».

У проекта был важный фактор, который нельзя заменить рекламным бюджетом: представитель клиники был включён в работу. Команда быстро получила доступы, фотографии, описания услуг, документы об образовании и обратную связь по правкам.

Благодаря этому профиль не зависал в состоянии «почти готово». Карточки быстро наполнялись доказательствами, а рекомендации по оформлению и контенту внедрялись без длинных циклов согласования.

Подрядчик отвечает за стратегию, настройку и контроль результата. Клиника — за достоверные материалы, быстрые решения и участие врачей. Когда обе стороны работают синхронно, даже небольшой бюджет начинает приносить обращения быстрее.

За три месяца клиника не только протестировала новую площадку, но и получила управляемый канал: понятный бюджет, измеримые обращения, данные об оплатах и выводы по рекламным форматам.

• для старта не потребовался крупный рекламный бюджет;

• большую часть результата дали карточки врачей и профильная услуга;

• сильное оформление повысило доверие ещё до контакта с администратором;

• фотографии, документы и видеовизитки сделали небольшую команду заметной среди конкурентов;

• оперативная работа представителя клиники ускорила запуск и усилила качество профиля.

Маленькая клиника может быстро прокачать «ПроДокторов» как источник первичных обращений. Сильнее всего работает связка из точечного продвижения, подробных карточек врачей и вовлечённого представителя клиники.

Даже небольшой клинике не обязательно начинать с крупного рекламного бюджета. Быстро прокачать канал первичных обращений можно через качественно заполненные карточки и точечное размещение — особенно когда представитель клиники оперативно передаёт материалы и внедряет рекомендации.