Почему клиника с загрузкой 80% решила полностью отказаться от старого сайта и подрядчиков
Предыстория
Стоматология «Сапфир» — частная клиника из Красноярска с одним филиалом и шестью стоматологическими креслами.
Клиника активно развивается, участвует в профессиональных медицинских сообществах Красноярска и делает ставку на качество лечения, высокий уровень сервиса и экспертность врачей.
На момент обращения у клиники уже были сайт, подрядчики по рекламе и продвижению. Однако руководство понимало: онлайн-присутствие больше не соответствует реальному уровню клиники.
Стоматология была загружена примерно на 80%, но для дальнейшего роста требовалась современная маркетинговая система, которая поможет развивать высокомаржинальные направления и принимать решения на основе цифр, а не предположений.
Что заставляет клинику отказаться от сайта, в который уже вложили более 1 млн рублей
На первый взгляд у клиники всё было хорошо:
действующий сайт;
рекламные кампании;
подрядчики по различным направлениям маркетинга;
стабильный поток пациентов.
Но при детальном разборе выяснилось, что накопилось сразу несколько серьёзных проблем.
Сайт перестал соответствовать уровню клиники
За последние годы клиника значительно изменилась:
обновился интерьер;
усилилась команда врачей;
появились новые направления;
вырос уровень сервиса.
При этом сайт оставался прежним и создавал совершенно другое впечатление.
Возник диссонанс между тем, что пациент видел в клинике, и тем, что он видел в интернете.
Технические проблемы мешали работе
Сайт регулярно подвергался атакам и получал большое количество спам-заявок.
Из-за этого сотрудники тратили время на обработку мусорного трафика, а часть реальных обращений могла теряться среди нецелевых заявок.
SEO практически не работало
По многим коммерческим запросам клиника находилась далеко за пределами первой страницы поиска.
Например, по имплантации сайт находился в районе пятого десятка поисковой выдачи. По большинству услуг позиции были значительно ниже потенциальных возможностей клиники.
Не хватало прозрачной аналитики
Источники обращений фиксировались вручную.
Из-за этого руководство не могло объективно оценить:
какие рекламные каналы работают лучше;
какие услуги приносят больше обращений;
какие вложения действительно окупаются.
Накопилась усталость от предыдущего опыта
За время работы с подрядчиками сформировалось ощущение, что на сайт и продвижение уже были потрачены значительные средства, а результат оказался значительно ниже ожиданий.
Именно поэтому руководство приняло решение не ограничиваться очередными доработками, а полностью пересмотреть подход к интернет-маркетингу.
Цель проекта
Перед нами стояла задача не просто разработать новый сайт.
Необходимо было создать единую маркетинговую систему, которая позволит:
развивать SEO;
запускать рекламу;
получать прозрачную аналитику;
масштабировать высокомаржинальные направления;
усиливать репутацию клиники в интернете;
поддерживать дальнейший рост бизнеса.
Особое внимание руководство уделяло направлениям имплантации, ортопедии и ортодонтии как наиболее перспективным для развития.
Почему выбрали «Аленте Стом»
Вместо дорогостоящей разработки с нуля мы предложили клинике готовое решение для стоматологий — «Аленте Стом».
Это не универсальный шаблон и не конструктор.
Платформа изначально создавалась для стоматологических клиник с учётом особенностей медицинского маркетинга, SEO и требований законодательства.
В результате клиника получила:
современный сайт с продуманной структурой;
готовую SEO-базу для дальнейшего продвижения;
страницы услуг, врачей, отзывов и кейсов;
версию для слабовидящих;
юридически корректную структуру медицинского сайта;
возможность интеграции с аналитикой, онлайн-записью и внешними сервисами;
техническую поддержку и дальнейшее развитие проекта.
При этом разработка сайта не потребовала дополнительных вложений.
В рамках сотрудничества по продвижению новый сайт предоставляется бесплатно и впоследствии переходит в собственность клиники.
Этапы работы
1. Провели аудит
Изучили текущий сайт, рекламные каналы, аналитику и точки контакта с пациентами.
2. Подготовили стратегию SEO-переезда
Вместо доработки старого сайта было принято решение перенести проект на новую платформу с сохранением существующих страниц и подготовкой карты редиректов.
3. Разработали новый сайт на базе «Аленте Стом»
Создали структуру, которая учитывает:
требования медицинского законодательства;
будущую SEO-стратегию;
развитие высокомаржинальных направлений;
дальнейшее масштабирование клиники.
4. Настроили сквозную аналитику
Подключили сервис аналитики и настроили отслеживание обращений по всем основным каналам:
сайт;
Яндекс Карты;
2ГИС;
ВКонтакте;
рекламные кампании.
Теперь руководство может видеть реальные источники обращений и принимать решения на основе данных.
5. Подключили ИИ-бота
Дополнительно внедрили
6. Подготовили основу для дальнейшего продвижения
Параллельно были проработаны:
SEO-структура;
работа с карточками организаций;
аналитика рекламных каналов;
дальнейшая стратегия развития интернет-маркетинга.
Какие были сложности
Высокая загрузка руководителя
Часто мы встречаем ситуацию, когда руководитель является:
главным врачом;
совладельцем клиники;
человеком, который принимает ключевые маркетинговые решения.
Постоянное обновление контента
Во время работы над проектом клиника продолжала проводить фотосессии, создавать видеоконтент и обновлять материалы.
Поэтому часть информации приходилось актуализировать уже в процессе разработки.
Поиск эффективной рекламной модели
На старте тестировались различные рекламные гипотезы.
Например, лид-формы во ВКонтакте давали большое количество нецелевых обращений. После анализа данных стратегия была скорректирована, а трафик начали направлять на сайт, что позволило повысить качество заявок.
Что получила клиника
В результате проекта клиника получила:
✔ новый сайт, соответствующий уровню бренда;
✔ современный дизайн с использованием собственного фото- и видеоконтента;
✔ платформу, подготовленную под SEO-продвижение;
✔ сквозную аналитику Callibri;
✔ настройку отслеживания обращений по всем основным каналам;
✔ ИИ-бот для обработки обращений пациентов;
✔ основу для масштабирования рекламы и продвижения;
✔ единую маркетинговую систему вместо набора разрозненных подрядчиков и инструментов.
Перспективы и планы
Следующий этап развития проекта включает:
развитие SEO-продвижения;
масштабирование контекстной рекламы;
внедрение онлайн-записи;
автоматизацию обновления прайса;
развитие репутации на ПроДокторов, Яндекс Картах и 2ГИС;
дальнейший рост направлений имплантации и ортопедии.
Заключение
Когда стоматология «Сапфир» обратилась к нам, проблема заключалась не в отсутствии пациентов.
Проблема была в том, что сильная клиника с хорошей репутацией, современным оборудованием и высоким уровнем сервиса не имела такой же сильной цифровой инфраструктуры.
Старый сайт больше не помогал развитию бизнеса, а ограничивал его возможности.
Поэтому вместо точечных доработок было принято решение полностью пересобрать маркетинговую систему: сайт, аналитику, SEO и рекламные каналы.
Так клиника получила не просто новый сайт, а фундамент для дальнейшего роста и масштабирования.
Хотите так же?
Многие клиники сталкиваются с похожей ситуацией:
сайт устарел;
SEO не работает;
реклама непрозрачна;
невозможно понять, какие каналы действительно приводят пациентов.
Вместо того чтобы вкладывать сотни тысяч рублей в разработку сайта с нуля, можно использовать готовое решение, уже адаптированное под медицинский бизнес.
Наша команда разработала платформу «Аленте Стом», которую можно получить за 0 ₽, сотрудничая с нами по SEO-продвижению и рекламе.
Это особенно выгодно для небольших и средних клиник, когда важно направлять бюджет не на создание сайта, а на привлечение новых пациентов.
Оставьте заявку ниже — разберём вашу ситуацию, покажем слабые места текущего сайта и расскажем, как получить современный стоматологический сайт без дополнительных затрат на разработку.
Разберём маркетинг вашей клиники и покажем точки роста
Проанализируем сайт, поисковую видимость, конкурентов и каналы привлечения пациентов. Покажем сильные стороны, точки потерь и возможности для роста.
-
Анализируем сайт клиники
Проверяем удобство для пациентов, конверсию в обращения и соответствие требованиям законодательства.
-
Проверяем поисковую видимость
Проверяем удобство для пациентов, конверсию в обращения и соответствие требованиям законодательства.
-
Изучаем аналитику и данные
Смотрим, как учитываются обращения, есть ли возможность оценивать эффективность маркетинга и принимать решения на основе цифр.
Оцениваем потенциал роста. Показываем, какие возможности для развития видим в вашей ситуации и какие инструменты стоит использовать в первую очередь.
Хотите обсудить проект прямо сейчас?
Позвоните или напишите — на связи руководитель отдела продаж