Предпроектное обследование — звучит серьёзно, по-научному. Оно проводится и при создании сайтов. Ведь это тоже своего рода наука: здесь есть гипотезы, методическая база, критерии оценки и контроля. Давайте разберёмся, какова цель предпроектного обследования сайта, — звучит сложно, но на деле всё просто.
Большая часть заказчиков заказывает сайт, чтобы больше продавать. Но эта цель слишком расплывчатая. Кому продавать, что, насколько больше?
Есть клиенты, которые хотят сайт, «чтобы был». Но сайты бывают разные: лендинги, интернет-магазины, имиджевые и т. д. Чтобы выгодно представить компанию в Интернете, нужно знать её особенности, приоритеты, вектор развития.
Не зная деталей, невозможно разработать стратегию, а без стратегии ничего не получится. Сайт должен быть частью развития компании, отражать её образ, транслировать УТП (уникальное торговое предложение), работать на целевую аудиторию.
Если коротко, вот зачем нужно предпроектное обследование — определить цель и средства её достижения. Например:
- выяснить, что делают конкуренты, чтобы выделиться на их фоне;
- определить целевую аудиторию — это поможет выбрать дизайн сайта и подачу информации;
- поставить точные цели — поднять продажи на столько-то процентов, увеличить средний чек и т. д.
Теперь вы знаете, зачем нужно предпроектное обследование перед созданием и продвижением сайта. Без него ресурс будет делаться наугад, а это не позволит быстро достичь поставленных целей.
Что входит в предпроектное обследование
Если коротко, то в предпроектное обследование входит анализ внешней ситуации (аудитория, конкуренты) и внутренней (особенности компании, приоритеты, ресурсы). Они проводятся в несколько этапов.
Исследование среды включает в себя следующие аспекты:
-
Анализ конкурентов и ниши в целом. Выявляет сильные стороны конкурентов, которые можно использовать, и просчёты, которых нужно избегать.
Например, на сайтах многих магазинов стройматериалов нельзя познакомиться с прайсом онлайн, только скачать. Это не всегда удобно, особенно если посетитель хочет быстро сравнить предложения. Чтобы обойти конкурентов, вам нужно разместить прайс на сайте. Одновременно настройте выгрузку из 1 °C, чтобы не вносить обновления вручную.
-
Анализ дизайнерских решений. Дизайн — первое, что видит посетитель сайта. Он ещё не прочёл ни одного текста, но уже оценил компоновку страницы и цветовое решение. Используйте это, чтобы завладеть его вниманием с первых секунд!
Сайты конкурентов скучные и содержат сложные тексты с цитатами из ГОСТов и СНиПов? Ваш ресурс может быть более человечным: ярким, интересным, наглядным. Соперники грешат анимацией и «вырвиглазными» цветами? Делайте ставку на яркое, но спокойное решение, где легко найти нужную информацию.
Зная, зачем нужно предпроектное обследование, специалисты проанализируют тенденции, характерные для вашей ниши. Они предложат дизайн, который не отпугнёт ваших клиентов и в то же время выгодно выделит вас среди конкурентов.
-
Портрет целевой аудитории. Не зная, кто ваши покупатели, трудно говорить с ними на одном языке. Кроме того, портрет ЦА пригодится, когда вы будете заказывать контекстную рекламу. Кампанию можно настроить по полу, возрасту, интересам, чтобы привлечь заинтересованных посетителей и отсечь неактивную часть аудитории.
Что ещё входит в предпроектное обследование? Аудит сайта, если он есть. Модернизировать имеющийся ресурс или сделать новый — вечный вопрос, и аудит поможет на него ответить. Что анализируют в ходе аудита:
- Структура сайта. Она напрямую влияет на удобство пользования сайтом и его SEO-продвижение. Мы уже писали об этом: сайт, сразу разработанный под SEO, нравится как поисковым системам, так и пользователям. Когда товары удобно сгруппированы, а страницы имеют понятные названия и метатеги, сайтом удобно и приятно пользоваться.
- Дизайн. Об этом мы говорили выше. Актуальный и приятный дизайн расположит к вам посетителя с первых секунд, а грамотная структура страницы быстро подведёт его к покупке (или другому целевому действию).
- Адаптивной версией сайта тоже часто пренебрегают. Меж тем доля пользователей, которые выходят в Интернет с телефонов и планшетов, растёт с каждым годом. Экономить на адаптивных версиях в XXI веке — значит терять клиентов.
- Предыдущие кампании по продвижению. Неудачи так же важны, как успехи: вы точно знаете, какие каналы и стратегии вам не подходят. В ходе аудита специалист проанализирует полученный опыт и разработает эффективную стратегию продвижения. Это может быть SEO, контекстная реклама, медийная и их комбинации.
Результаты оформляют в отчёт и предоставляют клиенту вместе с конкретными предложениями. Содержание отчёта зависит от того, какова была цель предпроектного обследования, — сделать общий аудит сайта или проанализировать отдельный аспект: удобство, дизайн, структуру.
Как выбрать тип сайта
Есть разные виды сайтов, каждый из которых решает свою задачу:
- Интернет-магазин продаёт группу товаров и услуг.
- Лендинг продвигает конкретную услугу, товар, мероприятие.
- Визитка знакомит с компанией без продающего уклона.
- Имиджевый сайт формирует образ компании за счёт яркого выразительного дизайна.
Сайт может быть обучающим, игровым, в виде энциклопедии или комикса. Чтобы выяснить, какой формат будет полезнее для вас, стоит сделать предпроектное обследование — оно поможет определиться с целями.
Часто компании используют несколько форматов. Например, получают заявки на основной ассортимент через интернет-магазин и запускают лендинги для продвижения отдельных предложений.
Лендинги эффективны, когда нужно усилить продвижение по конкретным позициям или протестировать гипотезу. Ещё они идеально подходят для мероприятий: на отдельной странице удобно рассказать о встрече и разместить форму регистрации.
Крупным компаниям может понадобиться отдельный корпоративный сайт и в дополнение к нему — интернет-магазин. Образовательный портал может использовать лаконичный сайт-визитку и несколько обучающих площадок, оформленных в виде комикса. Вариантов множество, и предпроектное обследование поможет выявить подходящие.
Как делают предпроектное обследование
Грамотная предпроектная работа строится на гипотезах и их проверке.
Бывает так: клиент заказывает интернет-магазин, но его ассортимент — 3–5 позиций. Нужно смотреть оборот, анализировать каналы продвижения. Иногда выгоднее и проще сверстать одностраничник, особенно если клиент продаёт через соцсети и не собирается вкладываться в SEO.
Или наоборот: клиент хочет сэкономить, но аналитика показывает, что вложения в более функциональный сайт и CRM окупятся. Без того стабильный поток лидов вырастет, а клиенту будет проще управлять бизнес-процессами.
Что оценивается в ходе обследования существующего сайта:
- Техническое состояние. Специалист анализирует код сайта, выявляет технические сбои, проверяет, правильно ли отображаются страницы на разных устройствах. Выясняет, насколько CMS отвечает потребностям заказчика.
- Оптимизация под поисковики. Здесь проверяются структура каталога, метатеги, качество контента. Учитывается, попадал ли сайт под санкции поисковиков, — это может осложнить дальнейшее продвижение.
- Конверсия. Количество и источники переходов, соотношение переходов и заявок — важнейшие показатели эффективности сайта. Их берут из метрик.
- Юзабилити, или удобство использования. Здесь тоже поможет метрика: покажет, как быстро посетитель находит нужную информацию и выполняет целевое действие.
В зависимости от результатов выдаётся заключение, как модернизировать сайт. Составляется список предложений, которые после обсуждения с заказчиком лягут в основу технического задания.
Оставьте заявку, чтобы узнать, сколько стоит сделать предпроектное обследование вашего сайта. Агентство Alente работает в ваших интересах и поможет доработать или создать сайт, который принесёт новые заявки и прибыль.
