Отчеты по SEO-продвижению, или Как оценить работу веб-агентства

Хорошо, если SEO-специалисты сами напоминают о себе: запрашивают информацию, отправляют на согласование материалы и задают вопросы. Но иногда бывает и так, что вы видите только ежемесячные счета и, если повезет, отчеты. Причем эти отчеты еще надо адекватно оценить, чтобы понимать, приносит ли SEO-продвижение пользу вашему бизнесу. А это не всегда бывает просто сделать.

Самое малое, чем вы рискуете, не вникая в подробности, — потраченное впустую время. При наиболее же неудачном раскладе на вашем бизнесе в Интернете можно вообще поставить крест. А это уже серьезные финансовые и репутационные потери.

Мы решили помочь тем, кто уже занимается продвижением в Интернете или еще только собирается заказать эту услугу, — и составили памятку по оценке ежемесячных отчетов.

Что должен содержать ежемесячный отчет:

1. Список выполненных работ. Это самый важный пункт. Очень часто студии отправляют только список результатов. При этом как эти результаты достигнуты — непонятно. Когда вы подписываете договор на SEO-продвижение, вам подбирают тариф с конкретным содержанием, где прописаны вполне конкретные работы по продвижению. Поэтому студия должна отчитаться, что из указанного в договоре списка она сделала. В этом пункте чаще всего речь идет о технической оптимизации.
2. Список веб-адресов размещенных материалов. Большинство сайтов нуждается в текстовом продвижении. То есть, нужно как минимум наполнить посадочные страницы (страницы услуг и групп товаров). И все эти тексты будут там размещены. Помимо ссылок на размещенные на сайте тексты, студия должна отчитаться, сколько символов написано. Их количество также должно соответствовать договору.
3. Ссылка на ваше семантическое ядро. Семантическое ядро — это список запросов, по которым продвигается ваш сайт. Некоторые студии предпочитают вообще не показывать ядро клиенту. Здесь надо понимать, что запросы ядра попадают в задание на написание текстов, – а значит, и в сами тексты. И если тексты не устраивают заказчика (то есть вас), начинаются переговоры и поиски согласованного (или несогласованного) списка запросов. Для того чтобы вам не приходилось каждый раз искать семантику в почте, переписках в мессенджерах, она должна быть всегда под рукой – в отчете.
4. Ссылка на системы аналитики — «Яндекс.Метрику»/Google Analytics. Системы аналитики чаще всего регистрируют именно студии в ходе работ по продвижению, при этом клиенту не всегда даются доступы. А ведь заказчик имеет полное право в любой момент проверить любые показатели сайта на соответствие действительности.
5. Ссылка на сервис снятия позиций. Запросов в семантическом ядре много, выдача меняется каждый день. Поэтому сейчас каждая уважающая себя студия пользуется сервисом автоматического снятия позиций. Каждый такой сервис предоставляет возможность отправлять гостевые ссылки, по которым можно смотреть отчеты по позициям целиком или их фрагменты.
6. Ссылки на предыдущие отчеты. Согласитесь, удобно, когда вся информация о том, что происходило с вашим сайтом, хранится в одном месте. Особенно это важно, когда у вас произошли изменения в штате сотрудников, пропали доступы к старым рабочим аккаунтам или все те же изменения произошли на стороне подрядчика.
7. Если для проекта покупаются внешние ссылки —список размещенных материалов и стоимость каждой ссылки. Большинство внешних ссылок покупается на бирже. И в настройках аккаунта можно вывести список всех купленных ссылок, их параметры и стоимость. Обычно в тарифах на продвижение закладывается определенный бюджет на ссылки. Поэтому для компании не должно стать проблемой отчитаться по этому бюджету.

Эти пункты подходят для любого сайта, и их может проверить любой человек, даже имеющий весьма отдаленное представление о продвижении в Интернете. Есть и более специфичные данные – качество внешних ссылок, анализ поисковой выдачи и т. п.

Если вам интересно, как проверить своего подрядчика, – напишите нам или позвоните по телефону +7 (391) 200-90-20, и мы ответим на любые вопросы. Потому что мы считаем, что любая работа должна быть абсолютно прозрачной для клиента. Это — один из принципов работы Alente.

Что должно насторожить:

1. Отсутствие любого из перечисленных выше пунктов. Однако если чего-то не хватает — не спешите ругаться с агентством. Для начала можно запросить информацию у своего подрядчика и задать ему все возникающие вопросы. Если агентству нечего скрывать — вы получите все данные и можете договориться о том, чтобы они были включены в структуру отчета на постоянной основе.
2. Наличие в отчете определенных типов работ. Не секрет, что есть белые и черные методы продвижения. Риск использования небезопасных инструментов должен быть оправдан и обговорен с вами заранее. К таким методам продвижения можно отнести автопрогон по ссылочным базам, покупку временных ссылок, накрутку посещений сайта роботами, создание сайтов-аффилиатов (дублей), клоакинг (подмену контента для поисковых роботов).
   
   Конечно, это не исчерпывающий список. Но все черные методы отличаются тем, что делаются исключительно для поисковых роботов, не видны (а иногда и неудобны) пользователям, реализуются при помощи автоматических сервисов, не рассчитаны на долгосрочное использование. И помните: использование черных методов с высокой вероятностью ведет к наложению санкций на ваш сайт — от исключения из выдачи нескольких страниц до полного бана (исключения всего сайта). Чаще всего использование черных методов заканчивается вот так:
3. Агентство отказывается объяснять, зачем были сделаны те или иные работы. Выполнение каждого пункта оптимизации имеет определенную цель. Для разных сайтов требуются иногда противоположные варианты выполнения того или иного пункта. Если вам непонятно, зачем выполняются какие-то работы, вы вправе узнать, как это должно помочь именно вашему сайту.
4. Отсутствие полных данных о купленных ссылках. Иногда подрядчики высылают только список ресурсов, на которых размещены ссылки. Что в этом такого? Возможно, вам купили временные ссылки. Они стоят значительно дешевле постоянных и пропадут, когда их перестанут проплачивать. Также есть варианты, когда SEO-специалист самостоятельно размещает ссылки без привлечения бирж. В этом случае он тоже должен прикрепить скриншот каждой ссылки.
5. Вам отправляют скриншоты позиций в выдаче. Не всегда это делается с намерениями что-то скрыть. Согласитесь, что визуально воспринимать информацию удобнее. Однако в этом случае все равно должна быть ссылка на сервис со всеми позициями сайта.
   
   Зачем это нужно? Когда позиции сайта проверяются вручную, информация искажается, так как поисковики поднимают повыше сайты, которые вы часто посещаете. К тому же результаты выдачи не нумеруются, а чтобы ваш сайт поместился на скриншот первого экрана выдачи, агентству приходится пользоваться фоторедакторами и скрывать 4 места рекламной выдачи (а по некоторым запросам она сейчас занимает весь первый экран). При этом вы не можете точно знать, что еще исправлено в редакторе.
6. Нерегулярность отправки отчетов. Если вы получаете отчеты реже, чем счета на оплату, — это как минимум непрофессионально. Агентство может пойти двумя путями: отправлять отчет раз в месяц или дать вам постоянную ссылку на место, где этот отчет можно будет в любое время найти, и напоминать о его обновлении.

Вы можете получить больше!

Отчет — это документ, который обычно имеет заранее установленную форму. Важно помнить, что, если в этой форме нет важных для вас данных, вы можете запросить у SEO-агентства любую информацию, касающуюся вашего сайта. Например, результаты последнего аудита, детальную аналитику трафика, позиций, список выполненных работ за весь период продвижения, данные о конверсиях, план на дальнейшие доработки и т. д. Не всегда эти данные включены по умолчанию, так как далеко не всем заказчикам они нужны. Агентство обладает огромным массивом информации о вашем сайте — достаточно только запросить их.

Ну а если у вас остались вопросы или вы хотите проверить свой сайт прямо сейчас, воспользуйтесь формой обратной связи или позвоните по телефону +7 (391) 200-90-20. Мы проведем бесплатный аудит вашего сайта и составим индивидуальный план продвижения.