Топ-9 ошибок при настройке контекстной рекламы

18 мая 2018
Топ-9 ошибок при настройке контекстной рекламы
Источник фото: depositphotos.com/ everett225

Популярность контекстной рекламы можно легко объяснить не только точным попаданием в ЦА, но и относительной простотой в использовании. Регулярно Google и «Яндекс» проводят обучение и размещают в свободном доступе материалы, рассказывающие, как начать клепать успешные рекламные кампании за 5 минут. Но есть и обратная сторона: многие бизнесмены, однажды попробовавшие такой способ продвижения, склонны считать, что это всего лишь слив рекламного бюджета в бездонные карманы поисковиков.

И чтобы сократить число разочарований, сегодняшний пост мы посвятим 9 самым популярным ошибкам в настройке контекстной рекламы.

Ошибка 1. Создание изначально неправильной структуры рекламного аккаунта*

Решение: мы рекомендуем создавать структуру аккаунта с ориентацией на структуру веб-ресурса, а также заранее хорошо продумать стратегию вашей кампании.

В этом случае корректно оформленный аккаунт значительно сократит ваши трудозатраты на управление бюджетами и ставками, упростит дальнейшую оптимизацию и, как следствие, позволит создавать конверсионные объявления под конкретные товары.

Ошибка 2. Отсутствие инструментов аналитики

Решение: подключите к кампании Google Analytics и/или «Яндекс. Метрику».

Эти сервисы веб-аналитики являются бесплатными, и их установка займет всего пару минут. Взамен вы получите корректный отчет о конверсиях и поведении пользователей, привлеченных вашей контекстной рекламой. Кроме того, например, без счетчика «Яндекс. Метрика» вы не сможете использовать автоматические стратегии с оптимизацией по целям в «Яндекс. Директ», а ваш ретаргетинг может работать «через раз».

Ошибка 3. Неверно выбранный тип кампании

Решение: структурировать и разделять кампании по типу.

Если вы хотите получить результат, очень важно понимать отличия кампании в поисковой сети и КМС/РСЯ. Поисковая реклама работает уже с готовыми покупателями, поэтому главные требования к объявлению — соответствие пользовательскому запросу и наличие УТП. В КМС или РСЯ объявления увидят посетители сайтов, которые не ищут ваш товар, поэтому реклама на этой площадке должна привлекать внимание с помощью креативных изображений и заманчивых призывов.

С учетом вышесказанного логично сделать вывод, что для кампаний в поисковой сети и в КМС/РСЯ нужно использовать разный подход, разные стратегии, разные ставки и бюджеты. Да, сервисы для контекстной рекламы предложат вам «сбалансированный» тип РК, включающий обе площадки, и, пожалуй, ради любопытства можно провести эксперимент. Но только для того, чтобы окончательно убедиться, что отдельные кампании для отдельных площадок: а) проще настраивать; б) проще анализировать; в) дают больший результат.

блог2

Ошибка 4. Создание единственного объявления на большое количество запросов

Решение: разбивка ключевых запросов по тематическим группам и объявлениям.

Дело в том, что когда объявление транслируется по большому количеству запросов, оно зачастую слабо им соответствует либо не соответствует вообще. Как результат вы получаете малюсенький CTR и большое количество нецелевых кликов (за которые вы, к слову, платите). Чем тщательнее отобраны ключевые слова, по которым высвечивается ваше объявление, тем эффективнее ваша кампания.

Также не пренебрегайте тестированием различных объявлений по одинаковым запросам: вполне возможно, путем тестов вы получите результат с большим CTR и меньшей стоимостью за клик.

Ошибка 5. Неверно настроенный/ненастроенный таргетинг

Решение: как минимум — во время старта кампании установить целевые группы, как максимум — продумать и скоординировать онлайн-кампанию с работой компании в офлайне. «Мы забыли настроить таргетинг» — одна из самых популярных ошибок, как итог можно просадить бюджет, рекламируя продукцию не в том городе. Также учтите, что если ваше объявление заточено под телефонный звонок, нет смысла показывать его в нерабочее время, ведь пользователь просто не сможет до вас дозвониться.

Ошибка 6. Выбор нерелевантной страницы

Решение: отправляйте пользователей сразу на нужную страницу, не заставляйте их совершать лишние телодвижения.

Очевидно и невероятно- но при клике на рекламное объявление конкретного товара пользователь ожидает, что попадет на страницу непосредственно этого же товара. Если же вы отправляете его на главную, в 90% случаев он просто закроет сайт.

блог3

Ошибка 7. Общие фразы в заголовке и тексте объявления

Решение: старайтесь как можно точнее «процитировать» запрос пользователя.

Возможно, это не такая фатальная ошибка, как вышеописанные, но все же она может значительно снизить эффективность вашей РК. По статистике, пользователи выбирают те объявления, которые содержат их запрос (и в заголовке, и в тексте), причем предпочтение отдается заголовкам, где запрос располагается в начале предложения.

Ошибка 8. Отсутствие уникального торгового предложения в тексте объявления

Решение: предложите пользователю что-то конкретное и значимое для него.

Настраивая рекламную кампанию, всегда нужно держать в голове, что еще порядка 5–10 ваших конкурентов так же, как и вы, используют этот способ продвижения. И если ваше объявление не выделяется на общем фоне, у потенциального покупателя просто нет мотивации выбрать именно вас. Используйте побуждающие слова, делайте упор на его личную выгоду и не забывайте про конкретику.

Ошибка 9. Непродуманное управление ставками

Решение: самостоятельно устанавливайте и регулярно корректируйте ставки в зависимости от эффективности объявлений.

Тот же «Яндекс» предлагает пользователям автоматическое управление бюджетом, однако по факту за каждый клик вы заплатите в 3–4 раза больше. В итоге у вас стремительно «слитый» бюджет и разочарование соотношением «цена/количество». Для того чтобы определить «правильную» ставку, вам придется накопить соответственный опыт или как минимум в течение пары месяцев отслеживать эффективность каждого объявления.

Кстати, вы знали, что если объявление «понравится» пользователям, т. е. по нему много и охотно будут переходить, в следующем месяце его можно будет показать по более низким ставкам?

И еще несколько полезных советов, которые помогут вам настроить эффективную рекламную кампанию.

Создавайте объявления для мобильных устройств

Огромное количество людей предпочитает «серфить» на смартфонах и планшетах, и было бы глупо упускать этот пул пользователей. Кроме того, от вас это не потребует больших трудозатрат, например, тот же «Яндекс. Директ» создал специальный формат для адаптации объявлений под мобильные. А в Google AdWords можно разместить объявление-визитку с телефоном, при клике на который смартфон начнет набирать указанный номер.

И еще: в одной кампании можно добавлять и обычные, и мобильные объявления, система сама определит тип устройства пользователя и покажет ему нужный формат.

Несколько нюансов:

  • Экраны смартфонов меньше, чем у ноутбуков, поэтому составляйте короткие и ясные тексты.
  • Делайте упор на звонок («Заказать ланч»/«Вызвать такси») — это удобно для пользователя и «конверсионно» для вас.
  • Если у вашего сайта мобильная версия — указывайте ссылку именно на нее. Если ваш сайт не рассчитан на работу с мобильными устройствами — самое время адаптировать его.

Используйте второй заголовок

Такая возможность есть и в Google AdWords, и в «Яндекс. Директ», и использовать ее стоит хотя бы потому, что это дополнительные символы, с помощью которых вы можете подробнее рассказать о преимуществах товара или услуги. К слову, по информации от «Яндекса», второй заголовок увеличивает CTR на 5–10%.

Несколько нюансов:

  • В системе «Яндекс» не всегда отражается второй заголовок, поэтому рекомендуем придумывать заголовки, которые будут дополнять друг друга, но при этом сохранять независимость.
  • В качестве второго заголовка отлично смотрятся: специальные цены/дополнительные выгоды/призыв к действию/дополнительная информация о продукте или услуге.

Настройте ретаргетинг

блог5

Что мы делаем, если потенциальный покупатель уходит, так и не совершив покупку? Догоняем его выгодным предложением, конечно же! С помощью ретаргетинга (или ремаркетинга) мы можем показать в КМС/РСЯ рекламу пользователям, которые уже интересовались вашим предложением или просматривали отдельные товары на вашем сайте. Опять же, по данным «Яндекса», благодаря ретаргетингу конверсия при повторных посещениях сайта конкретным пользователем в среднем увеличивается на 35%.

Добавьте быстрые ссылки в объявление

С помощью быстрых ссылок пользователь может получить дополнительную информацию о товаре, сопутствующих услугах и содержании сайта рекламодателя. Кроме того, такие объявления выделяются на фоне остальных, а также отображаются и в поисковых системах, и в КМС или РСЯ.

Важный нюанс: количество отображаемых ссылок зависит от типа устройства пользователя и площадки, на котором размещено объявление. В «Директе» вы можете разместить до 4 ссылок, в Google AdWords — от 2 до 6 для десктопов и до 8 для мобильных.

Закажите ведение контекстной рекламы в Alente :)

Правильно настроенная рекламная кампания может привести новых клиентов уже через полчаса после запуска. Мы знаем, как создать сбалансированную кампанию, которая будет адресно воздействовать на нужную ЦА, уже готовую совершить покупку.

В конце концов, доверяя РК профессионалам, можно не сомневаться, что она будет грамотно настроена и приведет вам большее количество клиентов за те же самые деньги, которые вы потратите при ее самостоятельной настройке.

Google+

Источник фото: © depositphotos.com/ everett225

Подпишитесь на обновления блога