• Alente telegram
  • Alente whatsapp

Блог

#Просто_о_важном_в_digital

Влияет ли контент на сайте на продажи?

Прямые продажи теряют свою эффективность, особенно когда речь идёт о товарах и услугах с ценником выше среднего. Пользователь хочет разобраться, почему стоит обратиться именно к вам, а помогает ему в этом контент на вашем сайте.

Чтобы сайт компании привлекал клиентов и способствовал повышению прибыли, работа над ним должна идти непрерывно. А одной из составляющих ведения сайта является публикация контента — информации о вашем бизнесе и вашем продукте.

Какие задачи решает контент

Сегодня простое описание товара или услуги с призывом «купите!» не работает. Интернет настолько перенасыщен информацией, что пользователи не воспринимают подобные сообщения. Скорее, в таких случаях они просто задаются вопросами: «С какой стати я должен что-то у вас покупать? Вы вообще кто?»

Люди далеко не всегда принимают решение о покупке спонтанно, к тому же рекламные предложения сыпятся со всех сторон, и сориентироваться в них становится всё сложнее. Поэтому пользователь хочет понять: кто стоит за вашим продуктом и почему нужно обратиться именно к вам.

Иными словами, сами по себе прямые продажи уже не работают, особенно когда речь идёт о дорогостоящих услугах или об информационных продуктах. На передний план выходит контент-маркетинг, который как раз доносит до пользователя полезную и интересную информацию о компании, демонстрирует вашу экспертность и рассказывает об уникальных свойствах товара/услуги. И таким образом формирует лояльность к вашему бренду.

Каким бывает контент

Чтобы повышать конверсию сайта и формировать у целевой аудитории образ вашей компании, нужно сочетать разные типы контента.

Основных типов контента три. Мы у себя в блоге тоже их используем:

Комбинируя перечисленные типы контента и разные форматы — инструкции, видео, инфографику и т. п., вы позволяете пользователям познакомиться с компанией с разных сторон, а главное — проникнуться к вам доверием.

В том, что прямые продажи уже не так эффективны, мы убедились на собственном опыте. Использовали в рекламных креативах и на лендингах продающий контент — однако это довольно агрессивный способ привлечения целевой аудитории. В таких случаях пользователи сразу считывают посыл: «Хочу, чтобы ты купил!», и мы теряем их лояльность. Как итог: бюджет потрачен, результата нет.

Механизм работы контент-маркетинга

Контент «прогревает» целевую аудиторию, превращает посетителей сайта в покупателей. Работает это следующим образом:

  1. Сначала пользователь находит для себя что-то полезное, добавляет ваши статьи/видео/посты в закладки.
  2. Затем он начинает обращать внимание на ваш профессионализм и на ценности бренда. Изучает опыт других клиентов, читает их отзывы.
  3. В сознании пользователя выстраивается ассоциация «ваш бренд = эксперт». Формируется понимание, что этот продукт действительно нужен. Причём человек может даже не знать цену, или она уже не будет иметь для него особого значения: он понимает, что с вами получит нужный результат.
  4. Пользователь попадает на продающий контент — и тут уже окончательно принимает решение о покупке.

Таким образом, контент помогает проделать путь от знакомства с вашим продуктом до его приобретения. При этом между вами и пользователем создаётся прочная связь, потому что он разделяет ваши ценности и знает вас как эксперта.

Информационная поддержка и развитие сайтов

Создание сайта компании — очень важный шаг на пути к покорению вершин интернет-маркетинга. Однако на этом работа не заканчивается. Дальше необходимо заниматься информационной и технической поддержкой сайта, в которую, кроме прочего, входит создание контента. К тому же контент — это инструмент, который даёт долговременный результат. Вы публикуете материалы один раз, а они потом привлекают пользователей ещё много месяцев и даже лет.

Вы не призываете потенциальных клиентов приобрести продукт прямо сейчас — ведь люди не любят, когда на них давят. С помощью контента вы даёте им время на размышление и плавно подводите к покупке.

Поэтому на вопрос «Влияет ли контент на сайте на продажи?» отвечаем: да — и ещё раз да!